こんにちは。一般社団法人全国ハウジングマイスター協会の戸谷です。 仕事柄、地域のビルダー様向けにアフター対応や顧客育成に関するセミナーを行う機会が多くあります。先日（2026年7月7日）も、群馬県高崎市にて以下のテーマで...

住宅の定期点検における「ちょっとしたサービス」の重要性 住宅の定期点検において、確実な点検業務を行うことは当然重要ですが、実はその後の「ちょっとしたプラスアルファのサービス」こそが、お客様の満足度を大きく左右します。 工...

こんにちは。一般社団法人ハウジングマイスター協会の戸谷です。 私は普段、アフターメンテナンスの仕組み化に関するセミナーを開催したり、さまざまな住宅会社様のアフター代行業務を請け負ったりしています。その関係で、住宅会社の経...